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Pourquoi le suivi est essentiel
Envoyer un colis en Afrique sans suivi, c'est comme envoyer une lettre dans une bouteille. Vous ne savez pas si elle arrivera, quand elle arrivera, ni dans quel état. Le suivi à chaque étape élimine cette incertitude.
Le suivi ColisVoyage : 7 étapes
- Colis réceptionné en agence — votre colis est entre nos mains
- Inspecté et scellé — conformité IATA vérifiée, poids confirmé
- Remis au voyageur — le voyageur a récupéré votre colis
- En transit — le voyageur est en route
- Arrivé à destination — le voyageur est arrivé dans le pays
- En attente de livraison — code SMS envoyé au destinataire
- Livré — code validé, fonds libérés
Canaux de notification
ColisVoyage vous notifie par e-mail à chaque changement de statut : vous êtes informé à chaque étape, sans avoir à vérifier manuellement.
Que faire si le suivi est bloqué ?
Si votre colis semble bloqué à une étape pendant plus de 48h, contactez le support ColisVoyage via WhatsApp (07 66 33 28 46) ou email. Notre équipe vérifie et vous tient informé.
Le suivi Africa Post
Africa Post fournit également un numéro de suivi dès la prise en charge. Notifications WhatsApp à chaque étape, depuis le départ de France jusqu'à la livraison finale.
Envoyez votre colis maintenant
ColisVoyage connecte expéditeurs et voyageurs. Contrôlé en agence, payé à la remise, suivi à chaque étape.
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