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Tout paiement doit passer par ColisVoyage.
Les arrangements hors plateforme ne sont pas couverts par notre garantie :
ni séquestre, ni médiation, ni remboursement.
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Sécurité :
ne partagez jamais téléphone, email, adresse, réseaux sociaux, ou rendez-vous hors agence.
Le colis doit être vérifié en agence Africa Post avant transport.
Pourquoi cette règle ?
- Tout colis non vérifié en agence ne part pas — le voyageur ne reçoit aucune demande de retrait.
- Les paiements sont sécurisés via Stripe (escrow) : le voyageur n'est payé qu'à la livraison confirmée.
- Toute remise main propre, RDV hors agence, ou paiement direct annule la garantie ColisVoyage.
- 3 tentatives = alerte admin · 5 tentatives = suspension 7 jours.
ColisVoyage ne peut être tenu responsable des pertes, vols ou litiges résultant d'un contournement de la plateforme.