Envoyer un colis en Afrique depuis Château d’Eau

Château d’Eau, et les colis qui partent au pays

Château d’Eau est connu pour ses salons de coiffure afro, qui font du boulevard de Strasbourg un point de rendez-vous de la diaspora ouest-africaine. Le quartier est à dix minutes de Gare de l’Est et de Gare du Nord, ce qui en fait l’un des mieux placés de Paris pour expédier quoi que ce soit.

• Le boulevard de Strasbourg rassemble des dizaines de commerces afro sur quelques centaines de mètres.
• Deux gares à dix minutes à pied : Gare de l’Est et Gare du Nord, d’où partent les envois postaux vers notre agence.
• La ligne 4 relie directement Château d’Eau à Château-Rouge : les deux quartiers partagent les mêmes destinations.

Les repères du quartier — la rue du Faubourg-Saint-Denis, le boulevard de Strasbourg, la place de la République — sont aussi ceux des envois : c’est là qu’on demande depuis toujours qui part bientôt. Les destinations les plus courantes depuis Château d’Eau sont la Côte d’Ivoire, le Cameroun, le Congo, la Guinée et le Sénégal.

Il n’y a pas d’agence à Château d’Eau, et voici comment on fait

Autant le dire tout de suite : ColisVoyage n’a pas de comptoir dans le quartier, et ne livre pas à domicile à Paris. Nos deux agences françaises sont à Fleury-les-Aubrais (siège, agglomération d’Orléans) et à Meaux. C’est là que votre colis est ouvert, vérifié, pesé puis scellé avant d’être remis au voyageur.

Depuis Château d’Eau (ligne 4), deux chemins : vous envoyez votre colis par la poste à l’agence, ou vous l’y déposez vous-même. Comptez deux à trois jours ouvrés pour l’acheminement postal, et publiez votre colis en en tenant compte avant la date de départ du voyageur.

Cette inspection en agence n’est pas une formalité administrative : c’est elle qui distingue ColisVoyage d’un envoi confié de la main à la main. Elle protège le voyageur, dont c’est le bagage et la responsabilité, autant que vous.

Ce qui change par rapport au bouche-à-oreille

Dans ce quartier, faire porter un colis par quelqu’un qui rentre au pays est une habitude ancienne. Elle marche souvent. Ce qu’elle n’offre pas, c’est un recours quand elle ne marche pas.

• Votre argent ne part pas d’avance. Il reste bloqué chez Stripe, et il n’est versé au voyageur qu’après que votre destinataire a donné le code à six chiffres reçu par SMS. Pas de remise, pas de paiement.
• Le voyageur est identifié. Son identité est vérifiée avant qu’il puisse accepter un colis.
• Le colis est scellé après inspection. Personne ne l’ouvre entre l’agence et la remise.
• Vous suivez l’envoi depuis votre espace, du dépôt jusqu’à la remise.

ColisVoyage n’est pas assureur et ne vend pas d’assurance. Ce qui protège votre envoi, ce sont ces quatre mécanismes — pas une promesse d’indemnisation.

Questions fréquentes

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