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Votre paiement reste bloqué chez Stripe. Il n'est versé au voyageur qu'au moment où le destinataire lui remet le code à six chiffres, photo du colis à l'appui. En cas de litige, les fonds restent gelés et la médiation s'ouvre sous 48 h.
Par défaut, le destinataire vient récupérer le colis auprès du voyageur au point d'arrivée, et lui remet le code à six chiffres sur place. Le voyageur transporte le colis ; il ne le livre pas à domicile.
La livraison à domicile est disponible en option, contre un supplément calculé sur la distance. Elle vous sera proposée une fois qu'un voyageur aura accepté votre colis — le prix dépend de l'adresse de votre destinataire et du point d'arrivée du voyageur, et tous les voyageurs ne proposent pas ce service.